Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van SORELL Eyewear tot stand komen.
Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 2 – Onze gegevens
SORELL eyewear
Ranonkelkade 3a
1031 XR
Amsterdam
Nederland
0031 622507840
BTW-ID: NL 86 84 41 43 0 B 01
KvK: 98 313 142
E-mail: info@sorelleyewear.com
Website: www.sorelleyewear.com
Artikel 3 – Producten
Wij doen ons uiterste best onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleine kleurverschillen kunnen ontstaan door de instellingen van beeldschermen en geven geen recht op ontbinding van de overeenkomst.
Artikel 4 – Prijzen
Alle prijzen op onze website zijn vermeld in euro’s en inclusief btw.
Verzendkosten worden, indien van toepassing, duidelijk vermeld voordat je de bestelling afrondt. Kennelijke prijs- of typfouten kunnen door SORELL Eyewear worden gecorrigeerd.
Artikel 5 – Bestellen en betalen
Een overeenkomst komt tot stand zodra de bestelling is geplaatst en de betaling is ontvangen. Betalen kan via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.
Artikel 6 – Levering
De vermelde levertijden zijn indicatief. Overschrijding van een levertijd geeft geen automatisch recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Indien een product tijdelijk niet leverbaar is, informeren wij je zo spoedig mogelijk.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
Als consument heb je het recht jouw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Voor de voorwaarden verwijzen wij naar ons Retour- en Garantiebeleid.
Wanneer je gebruikmaakt van het herroepingsrecht, vragen wij je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Je mag het product uitpakken en beoordelen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, zoals je dat ook in een winkel zou mogen doen.
Als het product meer is gebruikt of beschadigd dan nodig is om het te beoordelen, kan SORELL Eyewear de daardoor ontstane waardevermindering in rekening brengen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Nadat je hebt aangegeven dat je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, dien je het product binnen 14 dagen aan SORELL Eyewear terug te sturen.
De rechtstreekse kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, mits je hierover vóór het sluiten van de overeenkomst bent geïnformeerd.
Stuur het product, voor zover redelijkerwijs mogelijk, terug met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking. Het ontbreken of beschadigd zijn van de originele verpakking betekent niet automatisch dat het herroepingsrecht vervalt. Wel kan eventuele waardevermindering die is ontstaan doordat verder is gegaan dan nodig was om het product te beoordelen, in rekening worden gebracht.
Voor de verdere voorwaarden en instructies voor retourneren verwijzen wij naar ons Retour- en Garantiebeleid.
Artikel 8 – Garantie
Op alle producten geldt de wettelijke garantie. Daarnaast biedt SORELL Eyewear een aanvullende garantie van 12 maanden op fabricage- en materiaalfouten, zoals beschreven in ons Retour- en Garantiebeleid.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
SORELL Eyewear is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij de wet anders bepaalt.
Artikel 10 – Intellectueel eigendom
Alle foto’s, ontwerpen, teksten, logo’s, productnamen en andere content op deze website zijn eigendom van SORELL Eyewear of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende. Niets van deze website mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt.
Artikel 11 – Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG). Meer informatie vind je in onze Privacyverklaring.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met SORELL Eyewear is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
Artikel 13 – Klachten
Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via info@sorelleyewear.com.
Wij streven ernaar iedere klacht binnen 5 werkdagen inhoudelijk te beantwoorden en samen tot een passende oplossing te komen.
Artikel 13.1. De Webwinkel beschikt over een duidelijke klachtenregeling. De Webwinkel behandelt elke klacht volgens deze klachtenprocedure.
Artikel 13.2. Als U een klacht hebt over de uitvoering van de Overeenkomst, dient U deze binnen twee maanden nadat U het gebrek hebt ontdekt, volledig en duidelijk omschreven in te dienen bij de Webwinkel.
Artikel 13.3. De Webwinkel reageert zoveel mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht. Als een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt U binnen de hiervoor genoemde termijn van 14 dagen een bericht van ontvangst, met daarin in ieder geval een indicatie wanneer U een uitgebreider antwoord kunt verwachten.
Artikel 13.4. Bij klachten dient U altijd eerst de Webwinkel aan te spreken en te onderzoeken of de Webwinkel u een passende oplossing kan bieden. Is de Webwinkel aangesloten bij WebwinkelKeur en komen partijen er onderling niet uit, dan kunt U zich wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl). WebwinkelKeur bemiddelt kosteloos. U kunt controleren of de Webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/.
Artikel 13.5. Als de bemiddeling door WebwinkelKeur niet tot een oplossing leidt, kunt U de klacht ook voorleggen aan de door WebwinkelKeur aangewezen onafhankelijke geschillencommissie. Als u daarvoor kiest, kunnen kosten bij U in rekening worden gebracht.
Artikel 14 – Wijzigingen
SORELL Eyewear behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.
