Refund policy

Bij SORELL Eyewear streven we ernaar dat je volledig tevreden bent met je aankoop.
Mocht je bestelling toch niet naar wens zijn, dan kun je deze binnen de voorwaarden retourneren.

RETOURTERMIJN
Je hebt het recht om jouw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.
Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

VOORWAARDEN
Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen. Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product daarom met zorg en zorg ervoor dat het bij een retour goed is verpakt.
Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. 

"Download het retourformulier (PDF) hier en voeg deze toe bij je retour zending.

RETOURKOSTEN
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
Niet-gefrankeerde retourzendingen worden niet aangenomen.

RETOURADRES
Sorell Eyewear
Westwal 36
5211 DC ’s-Hertogenbosch
Nederland 

HOE RETOURNEER JE EEN PRODUCT?

1  Klik op het retourformulier op onze website in de balk onderaan.
2  Vul het retourformulier in.
3  Verpak de bril stevig, bij voorkeur in de originele verpakking.
4  Print en voeg het retourformulier toe aan de zending.
5  Verstuur het pakket naar ons retouradres.
6  Bewaar het verzendbewijs tot de retour is verwerkt.

TERUGBETALIN

Je krijgt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. SORELL Eyewear zal vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. 

RUILEN
Wil je een andere kleur of model? Neem contact met ons op info@sorelleyewear.com 

We helpen je graag.

BESCHADIGD OF VERKEERD PRODUCT ONTVANGEN
Is je product beschadigd of verkeerd geleverd? Wat vervelend voor je!
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@sorelleyewear.com en voeg een foto toe van het probleem.

We lossen het zo snel mogelijk voor je op.